光點華山電影館網購票前聲明,為維護您的權益,請務必仔細詳讀須知

光點華山電影館網路售票系統(下稱本系統),經由網際網路提供網路訂票服務,票務相關規定皆須以網站公告規範為主,影片節目內容及相關場次如因故而有所異動,以本系統場次時刻為準,並另行公告於官網及電影館現場。

一、訂票須知:

收合
1.請訂票者依照網頁上的程序操作,若因會員資料填寫錯誤或隱匿真實資料,導致訂購失敗、不能取/領票或無法退票等狀況,除非購票者提供足資證明身份之文件,否則訂票者需自行負責因提供錯誤資訊造成的後果。
2.本系統訂票成功時,每張票皆須收20元手續費。
3.每個帳號每筆交易最多可購買 6 張電影票券。
4.本系統銷售票券與影城現場同步,一旦結帳成功,現場座位就已經同步售出。
5.購買一般票券並非保留座位,逾時未取票者並不會自動取消座位或退款,開演前未取票或票券因隔場作廢,不得要求退換票,票款與手續費皆不退回。
6.進行訂票時,如果您訂票的場次並非當日,請記得選擇“放映日期”,以免誤訂其他日場次。
7.請選擇正確的票種,避免取票時因身分不符或無法出示相關證件,而導致無法取票與改購買其他票種,影響自身權益。
8.電影館不受理電話語音訂票之服務,請自行上網訂票。
9.如退款部分有任何疑問,請於營業時間撥打客服專線,將有客服人員為您處理。

二、票種注意事項:

收合
1.購買優待票、光點會員票、年票等優惠票種,需於取票時出示相關有效會員卡與會員本人證件或票券,以便核對,如未出示將以退票或購買全票辦理,退票後原有座位即不做保留,也無法保證能再購買相同座位,每張票20元手續費亦不退還。
2.其他優惠票種請至電影館現場購票。

三、付款及確認須知:

收合
1.請務必確實核對您所訂票的內容是否正確,再行付款。
2.若您以信用卡方式付款,本系統將即刻進入信用卡授權作業,此時請勿按 F5或切換畫面或關閉瀏覽器,線路忙碌時可能等待超過60秒,敬請耐心等候。
3.訂票成功後,本系統將顯示訂單號碼明細,並且不會主動發送電子郵件或手機簡訊告知,為確保您的權益,訂購完畢後務必再進入「交易查詢」確認是否有訂購資料,以免發生重複訂票與無法順利取票之事件,而影響自身權益。

四、取票須知:

收合
1.電影票券為無記名之有價票券,請妥善保管。票券如有遺失、損壞、毀損等情況,恕不補發,需自行負責。
2.購買優待票、光點會員票、年票等優惠票種,需於取票時出示有效會員卡與會員本人證件或票券,以便核對,如未出示將以退票或購買全票辦理,退票後原有座位即不做保留,也無法保證能再購買相同座位,每張票20元手續費亦不退還。
3.逾優惠期限之年票須於現場取票時收取每張50元逾期手續費。
4.現場取票須出示"結帳成功"之「訂單編號」以供現場電影館人員查驗出票。
5.購買一般票種請於開演前完成取票,購買光點會員與年票票種,須於開演前40分鐘完成取票,保留之位置逾時即取消訂位,每張票20元手續費亦不退還,避免因排隊而延誤取票及進場,請提早至現場取票,以免耽誤觀賞權益。
6.取票後請準時進場觀賞,開演20分鐘後即無法進場,亦不接受退換票。

五、退票規定:

收合
1.消費者需自行上網退票,於"交易查詢"每筆交易紀錄中,在電影開演30分鐘前點選退票按鈕,進行退票,每張票之20元訂票手續費不予退回。
2.若訂票未作取消或票券因隔場作廢,系統仍會依有效訂單而收取該筆訂票所有款項。
3.退票時間以電影館售票系統為準,為避免您的時間與電影館有落差,若需退票請您務必提早申請,退票或取消訂單後原有座位即不予保留。
4.請自行上網退票,電影館不受理電話退票。
5.如因颱風等不可抗力因素,電影館公告暫停營業,相關退票方式依電影館公告為準。

六、退款方式:

收合
1.網路訂票者自行上網退票,本系統將扣除手續費部分,其餘金額將會刷退至原刷卡購票者之信用卡帳戶,恕無法以現金退還。
2.網路訂票者已取票,須至電影館櫃檯辦理退票,將扣除手續費後,其餘金額將會刷退至原刷卡之信用卡帳戶,恕無法由電影館現場以現金、信用卡或其他方式做退還。
(因各發卡銀行的作業流程不同,請於本系統完成退刷後約10至15個工作天後,再聯繫發卡銀行查詢進度)
3.持 VISA金融卡購票後進行退票,本系統將扣除手續費,其餘金額將會刷退至原刷卡之VISA金融卡帳戶(VISA金融卡跟信用卡不同,因部分VISA金融卡所屬之銀行作業流程不同,完成退刷後需一個月以上工作天,請再聯繫發卡銀行查詢進度)。
4.如退款部分有任何疑問,可請於營業時間撥打客服專線,將有客服人員為您處理。